Eğitim Setim Dijital Satış Platformu

egitimsetim.com Ailesinin öncelikli amacı eğitimli ekibiyle kurumlara ve paydaşlarına doğru, zamanında ve kaliteli hizmet vermektir. Bu amaçla Türkçe ve Yabancı dillerdeki kaynakların, kırtasiye ürünlerinin tedariği ve satışını yaparken aynı zamanda kurumlara akreditasyon ve ölçme değerlendirme hizmetlerini sunmaktadır.

Aydınlatma Metni ve Satış Sözleşmeleri

EGL EĞİTİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ. AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ

CEMALPAŞA MAH. GAZİPAŞA BLV. KARADAYI APT NO: 20 İÇ KAPI NO: 11 SEYHAN/ ADANA adresinde bulunan ve Adana Ticaret Sicili Müdürlüğü nezdinde 95611 sicil numarası ile kayıtlı olan EGL Eğitim Hizmetleri Ltd.Şti. (“Şirket”)’dir.

2. VERİ KATEGORİZASYONU

  • Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası gibi (Bireysel Müşteriler), Firma unvanı gibi (Kurumsal Müşteriler), Öğrencinin adı soyadı, cinsiyeti gibi
  • İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-mail adresi gibi (Bireysel ve Kurumsal Müşteriler)
  • Lokasyon Bilgisi: Ev adresi, iş adresi gibi
  • Finans Bilgisi: Vergi kimlik numarası, vergi dairesi (Kurumsal Müşteriler)
  • Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgisi: Kamera kayıtları ile kaydedilen görüntüler gibi
  • İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi tarafından alınan ses kayıtları gibi
  • Hukuki İşlem Verisi: Yetkili kamu kuruluşları ile yapılan adli yazışmalarda bulunan bilgiler gibi

3. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENDİĞİ

Veri Kategorisi: Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, Hukuki İşlem Verisi, Finans Bilgileri

Veri İşleme Amacı:

  • www.egitimsetim.com site üyeliği tanımlama
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi
  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
  • Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
  • Ürün satış faaliyetlerinin kaydının tutulması
  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürünlerin alıcıya tesliminin sağlanması

Veri İşlemenin Hukuki Sebebi: KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması

Ek Amaçlar:

  • Kimlik Bilgileri, Hukuki İşlem Verisi, İletişim Bilgileri, Lokasyon Bilgileri → Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (KVKK m.5 f.2 ç bendi)
  • Fiziksel mekân güvenliği → Fiziksel mekân güvenliğinin temini (KVKK m.5 f.2 ç bendi)
  • Finansal Bilgiler → Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi (KVKK m.5 f.2 c bendi)
  • İşitsel Kayıtlar → Çağrı merkezi ile iletişim (KVKK m.5 f.2 f bendi)

4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları → Kamera kayıtlarının istendiğinde Emniyet Müdürlüğü ve Adli makamlarla paylaşılması (KVKK m.5 f.2 ç bendi)
  • Kargo firması ve kurye → Ürünlerin müşteriye teslimi (KVKK m.5 f.2 c bendi)
  • Tedarikçi (Okul) → Öğrencinin satın aldığı ürün verilerinin takibini yapabilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi (KVKK m.5 f.2 f bendi)
  • Tedarikçi (Yazılım firması) → Sistemin çalışabilmesi amacıyla veri girişinin sağlanması, teknik zorunluluklar ve sistemsel problemlerin çözümü (KVKK m.5 f.2 c bendi)
  • Tedarikçi (Bankalar, mali müşavirler) → Fatura düzenlemede Finansbank e-finans sistemi ile paylaşım (KVKK m.5 f.2 c bendi)
  • Tedarikçi (mali müşavir) → Finansal ve mali tabloların YMM şirketi tarafından onaylanması (KVKK m.5 f.2 ç bendi)
  • Tedarikçi (Avukatlar) → Uyuşmazlıkların çözümü (KVKK m.5 f.2 f bendi)
  • Tedarikçi (E-posta hizmeti tedarikçisi) → E-posta ile iletişim sağlanması, mali belgelerin ve müşteri bilgilerinin iletilmesi (KVKK m.5 f.2 f bendi)
  • Tedarikçi (İletişim şirketi) → Sipariş ve teslimatlarla ilgili bilgilendirme mesajlarının müşteriye SMS ile gönderilmesi (KVKK m.5 f.2 c bendi)

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz Şirket’e ilettiğiniz yönteme bağlı olarak fiziki veya elektronik ortamda toplanmakta ve yukarıda belirtilen amaçlar dâhilinde işlenmekte ve aktarılmaktadır.

6. İLGİLİ KİŞİLERİN KİŞİSEL VERİLERİ ÜZERİNDEKİ HAKLARI VE BAŞVURU USULÜ

KVKK m.11 uyarınca ilgili kişi sıfatıyla tarafımıza başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bu taleplerin bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı, başvuru formu linkinde yer alan “Veri Sorumlusuna Başvuru Formu”nu yazan talimatlara uygun şekilde doldurarak kullanabilirsiniz.

Başvurular, ilgili veri sahibinin kimliğini tespit edecek belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

  • Formun ıslak imzalı kopyasının elden veya posta yoluyla CEMALPAŞA MAH. GAZİPAŞA BLV. KARADAYI APT NO: 20 İÇ KAPI NO: 11 SEYHAN/ADANA adresine iletilmesi

Şirket, Kanun’da öngörülmüş sınırlar çerçevesinde başvurulara azami otuz (30) gün içerisinde cevap vermektedir.

Başvurunun ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

EGL EĞİTİM HİZMETLERİ LTD ŞTİ

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

ALIŞVERİŞ GÜVENLİĞİ VE SSL SERTİFİKASI

Sitemizde kredi kartınızla yapacağınız tüm alışverişleriniz Geotrust RapidSSL sertifikasıyla güvence altına alınmıştır. Kart bilgileriniz 2048 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir.

SSL (Secure Soket Layer) bağlantısının hangi durumda aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğiniz sırada, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

Web sitemize kaydolurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz.

SSL yazılımları, müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının, çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 64 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.

ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödemeleriniz sırasında optimum güvenliğin sağlanması için, ödeme trafiğini sağlamada "3D Secure" sistemleri kullanmaktayız.

Ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgiler (Örnek: Kredi kart numarası) egitimsetim.com tarafından saklanmamaktadır. Bu bilgiler aracısız olarak anlaşmalı olduğumuz bankalara aktarılmaktadır.

Bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 2048-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir.

BİLGİ GİZLİLİĞİ

İstisnasız tüm müşterilerimize ait kişisel bilgiler, kati suretle gizlilik içerisinde alınmaktadır.

Bununla beraber iş sürecimizin sorunsuz ilerlemesi için müşteri bilgilerimizin saklanması ve kullanımı kısmen gereklidir.

Siparişlerin en iyi şekilde karşılanması için, işin tamamlanmasına yönelik bilgiler egitimsetim.com‘da saklanır ve gerektiğinde teslimat sırasında lojistik ve kargo firmalarına aktarılır.

Bunun haricinde kişisel bilgiler kesinlikle 3. şahıslara iletilmemektedir.

egitimsetim.com müşteri bilgilerini yeni satış kampanyaları hakkında bilgi vermek, ürün ve hizmet sunumunu iyileştirmek üzere saklar ve kullanır.

EGL EĞİTİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
Satışa İlişkin Ön Bilgilendirme Belgesi ve Sözleşme Metni

SATIŞA İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRME BELGESİ VE SÖZLEŞME METNİ

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

Satıcı : EGL Eğitim Hizmetleri Limited Şirketi

Adresi : CEMALPAŞA MAH. GAZİPAŞA BLV. KARADAYI APT NO: 20 İÇ KAPI NO:11 SEYHAN/ ADANA

Telefon : 0532 565 20 51

Web Adresi : www.egitimsetim.com

E-Posta : egelielt@gmail.com

ALICI

Adı/Soyadı/Ünvanı :

Adresi :

Telefon :

E-Posta :

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI ’nın SATICI ‘ya ait www.egitimsetim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ardından işbu sözleşmeye konu ürünü sipariş verdiğini kabul ve beyan eder. www.egitimsetim.com internet sitesinde yer alan ön bilgiler ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 3- TESLİMAT VE ÜCRETİ

Ürün Teslimat Ücreti:.................... TL' dir. Bu ücret ALICI tarafından ödenir.

Teslimat Adresi :

Teslim Edilecek Kişi :

Fatura Adresi :

Ön siparişler hariç, Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI' nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde teslimat ve sipariş bölümünde açıklanan sürede ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

Sözleşme konusu ürün, ALICI' dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

Sözleşme konusu ürünün teslimatı için irsaliyeli faturanın satıcıya veya ürünü teslim alacak 3. (Üçüncü) şahsa ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI' nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Ürünün tesliminden sonra ALICI' ya ait kredi kartının ALICI' nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI' ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI' ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde kargo ücreti ALICI' ya aittir.

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır.

Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya garanti belgesi olmayan ürünlerden arızalı veya bozuk olan ürünler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI' ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

SATICI, sözleşme konusu ürünün tesliminin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğü süresi dolmadan ALICI’ ya bildirir ve ödenmiş olan tüm bedeli 10 gün içinde ALICI’ ya iade eder.

MADDE 4- SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Ürün/Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Tüm Vergiler Dahil Satış Bedeli www.egitimsetim.com web adresinde yayınlanan ürün tanıtım bilgilerinde ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 5-SATIŞ FİYATI

Tüm Vergiler Dahil Peşin Satış Fiyatı: Fatura içeriğinde mevcuttur.

Peşinat Miktarı: Fatura içeriğinde mevcuttur.

Faiz Miktarı : Ödemeler kredi kartı, EFT/havale yolu ile peşin olarak yapılacağından faiz uygulanmayacaktır.

Vadeye göre Faiz ile Birlikte Ödenecek Toplam Satış Fiyatı : Fatura içeriğinde mevcuttur.

Ödeme Şekli : Havale/Kredi Kartı

Faizin Hesaplandığı Yıllık Faiz Oranı: Ödemler kredi kartı/havale yolu ile peşin olarak yapılacağından faiz uygulanmayacaktır.

ÖDEME PLANI:

ALICI’ nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

GECİKME FAİZİ:

Ödeme peşin ya da kredi kartı ile peşin olarak yapılacağı için SATICI tarafından gecikme faizi uygulanmaz.

MADDE 6- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI' ya e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması, ürünün kullanılmamış olması ve ürünün 7. madde de belirtilen ürünlerden olmaması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI' ya teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI' ya iade edilir ve 20 günlük süre içinde ürün iade alınır. Fatura asli gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

MADDE 7- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hızla bozulma ve son kullanma tarihi geçen ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

  • Her türlü yazılım ve programlar
  • DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri

MADDE 8- GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ 'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI ’ya aittir.

ALICI’ nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanı sıra ve teyiden; ALICI’nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.

ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

MADDE 9- TEMERRÜD

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’ dan talep edebilir. Borçlunun temerrüde düşmesi halinde, borçlu borcun gecikmeli ifasından dolayı alacaklının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 10- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcının ve Satıcının Yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11- SÖZLEŞMENİN DÜZENLENDİĞİ TARİH

SATICI : EGL EĞİTİM HİZMETLERİ LTD ŞTİ

ALICI

Adı/Soyadı :

Tarih :

1. GİRİŞ

1.1. Politikanın Amacı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında EGL EĞİTİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, kişisel verilerin yasalara uygun olarak işlenmesi ve korunması en önemli önceliklerimiz arasındadır. Tüm planlama ve iş faaliyetlerimizde de aynı önceliği takip etmekteyiz. Bu çerçevede Kanun’un 10. maddesi gereğince sizleri aydınlatmak; kişisel verilerin işlenmesi ve korunması kapsamında uygulayacağımız bütün idari ve teknik tedbirleri bildirmek amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikasını (“Politika”) sizlerin bilgisine sunarız.

Bu Politika’da Şirket tarafından, hangi verilerin kişisel veri olduğu, hangi kişisel verilerin saklandığı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin alınan idari ve teknik tedbirler ile kişisel verilerin işlenmesinde, muhafaza edilmesinde, kişisel veri sahiplerinin aydınlatılması ve bilgilendirilmesinde, üçüncü kişilere aktarılması ve korunmasına ilişkin detaylı açıklamalara yer verilmektedir.

1.2. Kapsamı

İşbu Politika; müşterilerin, potansiyel müşterilerin, çalışan adaylarının, Şirket hissedarlarının, Şirket yetkililerinin, ziyaretçilerin, iş birliği içinde olunan şirketlerin çalışanları, hissedarları ve yetkililerinin ve üçüncü kişilerin otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm kişisel verilerine ilişkindir. Bu kapsamda; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen, Şirket’in müşterilerinin, potansiyel müşterilerinin, çalışanlarının, çalışan adaylarının, Şirket hissedarlarının, yetkililerinin, Şirket web sitelerimiz, Şirket e-ticaret siteleri ve Şirket tarafından işletilmekte olan mağaza ziyaretçilerinin, iş ortaklığı olan kurum çalışanlarının, hissedarlarının ve yetkililerinin ve üçüncü kişilerin rızası ile toplanan kişisel verilerine ilişkindir.

Kanun ve ilgili yasal mevzuat uyarınca veri sorumlusu olan Şirket, kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasında benimsenen temel ilkeleri, kişisel verilerin korunmasına ilişkin alınan idari ve teknik tedbirler ile işlendikleri amaç için gerekli olan azami süreyi belirleme, silme, yok etme ve anonim hale getirme işlemlerine ilişkin usul ve esasları işbu Politika ile belirlemektedir.

İstatistiki değerlendirmeler veya çalışmalar için elde edilen kişisel veri içermeyen veriler gibi anonim hale gelmiş ve tanımlanamayan veriler ile tüzel kişilere ilişkin veriler kişisel veri olarak kabul edilmemekte olup, işbu Politika’ya tabi değildir.

İşbu Politika, Şirket’in ve kontrolü altındaki iştiraklerinin gerçek kişi müşterileri ile Şirket ve kontrolü altındaki iştirakleri ile belirli bir çerçeve sözleşmesi olmayan diğer gerçek kişilere de uygulanmaktadır. Bu Politikada yer alan Şirket ifadeleri kurum ve kontrolü altındaki iştiraklerini de kapsayacaktır.

1.3. Tanımlar

İş Ortakları: Şirket’in ticari faaliyetleri çerçevesinde sözleşmesel ilişkiler kapsamında ortaklık kurduğu kişiler.

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. Örneğin; isim, soy isim, T.C. Kimlik Numarası, e-posta adresi, telefon bilgileri, adres, doğum tarihi, kredi kartı numarası vb.

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler.

Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.

Anonim Hale Getirme: Daha öncesinde bir kişiyle ilişkilendirilmiş olan verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.

Çalışan: Şirket çalışanları.

Çalışan Adayı: Şirket’e herhangi bir yolla iş başvurusunda bulunmuş ya da özgeçmiş ve ilgili bilgilerini Kurumun incelemesine açmış olan gerçek kişiler.

Anayasa: Türkiye Cumhuriyeti Anayasası.

Kanun: 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

KVK Kurulu: Kişisel Verileri Koruma Kurulu.

KVK Kurumu: Kişisel Verileri Koruma Kurumu.

Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

Müşteri: Şirketimizle herhangi bir sözleşmesel ilişkisi olup olmadığına bakılmaksızın Şirketimizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetleri kullanan veya kullanmış olan gerçek kişiler.

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel kişidir.

Veri Kayıt Sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi.

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, verilerin sistematik bir şekilde tutulduğu yeri (veri kayıt sistemi) kuran ve yöneten gerçek veya tüzel kişi veri sorumlusudur.

Veri Sorumluları Sicili: KVK Kurulu gözetiminde, KVK Kurumu Başkanlığı tarafından tutulan ve kamuya açık olan Veri Sorumluları Sicili.

Ziyaretçi: Şirket’in sahip olduğu fiziksel yerleşkelere çeşitli amaçlarla girmiş olan veya internet sitelerini ziyaret eden gerçek kişiler.

İş birliği İçerisinde Olduğumuz Kurumların, Çalışanların, Hissedarları ve Yetkilileri: EGL EĞİTİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ ile iş ilişkisi içerisinde bulunan kurumların (ifa yardımcısı, iş ortağı, tedarikçi, program ortağı vb. başta olmak üzere) çalışanları, hissedarları ve yetkilileri olan gerçek kişiler.

EGL Eğitim Hizmetleri Tedarikçileri: Sözleşme temelli olarak EGL EĞİTİM HİZMETLERİ’nin ürün ve/veya hizmet aldığı üçüncü kişiler.

Potansiyel Müşteri: Ürün ve hizmetlerimizi satın alma ve/veya kullanma talebinde bulunmuş veya ticari teamül ve dürüstlük kurallarına uygun olarak değerlendirilmiş gerçek kişiler.

Politika: EGL Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası.

Şirket/Firma: EGL Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.

Şirket Hissedarları: EGL Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.

Şirket Yetkilisi: EGL Eğitim Hizmetleri yönetim kurulu üyesi ve diğer yetkili gerçek kişiler.

EGL Eğitim Hizmetleri Ltd.Şti Sahibi Başvuru Formu: Veri sahiplerinin, KVK Kanunu’nun 11. maddesinde yer alan haklarına ilişkin başvurularını kullanırken yararlanacakları başvuru formu.

Üçüncü Kişi: Yukarıda tanımlanan taraflarla EGL Eğitim Hizmetleri arasındaki ticari işlem güvenliğini sağlamak veya bahsi geçen tarafların haklarını korumak ve menfaat temin etmek üzere bu taraflarla ilişki içerisinde olan üçüncü gerçek kişiler.

2. ŞİRKET’İN YÜRÜTTÜĞÜ KİŞİSEL VERİ İŞLEME FAALİYETLERİNE YÖNELİK BİLGİLER

Şirket, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesini sağlamak için, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler almaktadır. Çalışanlar, öğrendikleri kişisel verileri Kanun hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamamakta ve işleme amacı dışında kullanmamaktadır. Ayrıca, çalışanlardan bu konuda ilgili taahhütler alınmaktadır.

Şirket’in kişisel veri işleme faaliyeti, otomatik, yarı otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle gerçekleştirilen her türlü veri işlemi faaliyetini kapsamaktadır. İlişki süresi boyunca ve sonrasında, belirlenen ilkelere uygun şekilde veri sahibinin bilgileri işlenmektedir.

2.1. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Kapsamı

Şirket, hizmetlerin kullanıldığı süre boyunca ve ilişkinin sona ermesinden sonra işbu Politikada belirtilen ilkelere uygun olarak kişisel verileri işleme hakkına sahiptir. Bu kapsam; veri transferi, yayma, bloklama, silme, imha etme, anonimleştirme gibi tüm veri işlemlerini içermektedir.

2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işleyebilir:

2.2.1. Ürün ve Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi

  1. Ürün/hizmet satış süreçlerinin planlanması ve icrası
  2. Satış sonrası destek hizmetlerinin planlanması ve uygulanması
  3. Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
  4. Sözleşme süreçleri ve hukuki taleplerin takibi
  5. Müşteri talep veya şikayetlerinin takibi

2.2.2. İnsan Kaynakları Süreçlerinin Yürütülmesi

  1. Yetenek ve kariyer gelişimi faaliyetleri
  2. İş akdi ve mevzuata uygun yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  3. Yan haklar, menfaatler ve oryantasyon süreçlerinin icrası
  4. Personel çıkış işlemleri ve ücret yönetimi
  5. Atama, terfi ve işten ayrılma süreçleri
  6. Performans değerlendirme, iş takibi ve denetim
  7. İç eğitim faaliyetlerinin planlanması
  8. Stajyer ve öğrenci temin süreçleri

2.2.3. Ticari Faaliyetler ve Operasyon Yönetimi

  1. Etkinlik yönetimi
  2. İş faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi
  3. Kurumsal iletişim ve tedarik zinciri yönetimi
  4. Üretim, operasyon ve bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi
  5. Finans ve muhasebe işlerinin takibi
  6. Kurumsal sürdürülebilirlik ve yönetim faaliyetleri
  7. İş sürekliliği ve lojistik faaliyetleri

2.2.4. Pazarlama ve Tanıtım Amaçları

  1. Tüketici davranışı kriterlerine göre müşterilerin belirlenmesi
  2. Kişiye özel pazarlama ve tanıtım aktiviteleri
  3. Dijital medya ve reklam faaliyetleri
  4. Müşteri kazanımı ve mevcut müşterilerde değer yaratımı
  5. Veri analitiği ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
  6. Müşteri bağlılığının sağlanması

2.2.5. Ticari ve İş Stratejileri

İş ortakları ile ilişkilerin yönetilmesi.

2.2.6. Hukuki, Teknik ve Ticari Güvenlik

  1. Hukuki işlemlerin takibi
  2. Operasyonel süreçlerin mevzuata uygun yürütülmesi
  3. Yetkili kurumlara bilgi verilmesi
  4. Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması
  5. Acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
  6. İş sağlığı, güvenliği ve finansal risklerin kontrolü

2.3. Kişisel Veri Kategorileri

Şirket tarafından yürütülen veri işleme faaliyetleri kapsamında; gerçek kişiyle ilişkilendirilebilen kişisel veri kategorileri aşağıdaki tabloda sunulmaktadır:

Veri Kategorisi Açıklama
Kimlik bilgisi Ehliyet, nüfus cüzdanı, pasaport, ikametgâh, vb. belgelerde yer alan bilgiler (T.C. kimlik numarası, doğum yeri/tarihi, cinsiyet, vb.).
İletişim bilgisi E-posta adresi, telefon numarası, adres vb.
Lokasyon bilgisi Veri sahibinin konumunu tespit etmeye yönelik bilgiler (örneğin, araç kullanımı sırasında edinilen konum bilgileri).
Müşteri bilgisi Ticari faaliyetler kapsamında elde edilen müşteri numarası, meslek bilgisi vb.
Müşteri işlem bilgisi Müşterinin ürün/hizmet satın alma işlemleri ve alışkanlıkları ile ilgili bilgiler.
Fiziksel mekân güvenlik bilgisi Kamera, parmak izi gibi fiziksel güvenlik kayıtları.
İşlem güvenliği bilgisi Şirketin ticari faaliyetlerini güvence altına almak için işlenen veriler.
Finansal bilgi IBAN, kredi kartı bilgileri, gelir bilgisi vb.
Çalışan adayı bilgisi İş başvurusu yapan veya değerlendirmeye alınan kişilere ait bilgiler.
Hukuki işlem ve uyum bilgisi Hukuki talepler, borç/alacak kayıtları vb.
Denetim ve teftiş bilgisi İlgili mevzuata uyum kapsamında işlenen denetim verileri.
Özel nitelikli veri Kanun’un 6. maddesine göre tanımlanan, sağlık, cinsel hayat vb. konuları içeren hassas veriler.
Pazarlama bilgisi Ürün/hizmetlerin pazarlaması amacıyla işlenen veriler.
Talep/şikayet yönetimi bilgisi Müşterilerin talepleri ve şikayetlerine ilişkin veriler.
İtibar ve Olay yönetim bilgisi Şirketin itibarını korumaya yönelik sosyal medya ve diğer platformlardan toplanan veriler.
Risk yönetim bilgisi Ticari, teknik ve idari risklerin kontrolü için işlenen veriler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKIN İLKE VE ŞARTLAR

Kanun’un 5. maddesi uyarınca kişisel veriler ancak Kanun ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak işlenebilir. Şirket, gerekli yasal ve idari ilkelere uygun olarak kişisel verileri işler.

3.1. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İlkeler

  • Hukuka ve dürüstlük kuralına uygunluk: Veri işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür.
  • Doğru ve güncel veri: Kişisel verilerin doğru, güncel tutulması ve iletişim kanallarının açık olması sağlanır.
  • Belirli ve meşru amaç: Her veri işleme faaliyetinde açıkça belirlenmiş, meşru bir amaç bulunur.
  • Sınırlılık ve ölçülülük: Sadece amaç için gerekli veriler işlenir; gereksiz veri toplama yapılmaz.
  • Muhafaza süresi: Veriler, yasal veya iş amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, sonrasında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

3.2. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Şartlar

  • Açık rıza: Veri sahibinin özgür iradesiyle açıkladığı rıza temel alınır.
  • Yasal zorunluluk: Kanunda öngörülen hallerde açık rıza olmadan da veri işlenebilir.
  • Fiili imkansızlık: Rıza alınamıyorsa hayat veya beden bütünlüğünün korunması gibi durumlarda işlenir.
  • Sözleşme gerekliliği: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli veriler işlenir.
  • Hukuki yükümlülük: Şirketin yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla veri işlenir.
  • Veri sahibinin alenileştirmesi: Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilen veriler işlenir.
  • Hukuki hakların korunması: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu veriler işlenir.
  • Meşru menfaat: Veri sahibinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla, şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenir.

3.3. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi

3.3.1. İşlenme Şartları

Kanun’un 6. maddesi gereğince, özel nitelikli kişisel veriler veri sahibinin açık rızası olmaksızın işlenemez; ancak kanunda belirtilen istisnai hallerde, gerekli önlemler alınarak işlenir.

3.3.2. Korunma Yöntemleri

Özel nitelikli verilerin işlenmesi, saklanması ve erişilmesi süreçlerinde; düzenli eğitim, gizlilik sözleşmeleri, erişim kontrolleri, güvenlik log’ları, şifreleme ve diğer teknik/idari tedbirler uygulanmaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Şirket, veri sahibinin hizmetlerden faydalanabilmesi ve iletişimin sürdürülebilmesi amacıyla kişisel verileri, iş ortakları, tedarikçiler, kamu kurumları ve özel kişilerle paylaşabilir. Bu aktarım işlemleri ilgili kanuni şartlara uygun olarak güvenlik önlemleri altında gerçekleştirilir.

4.1. Yurtiçi Aktarım

Şirket, kişisel verileri yurtiçinde, kanuni gereklilikler çerçevesinde yetkili üçüncü şahıslara aktarabilir. Bu aktarımlar; ürün ve hizmetlerin sunulması, iletişim, hukuki ve ticari güvenlik için sınırlı kapsamda gerçekleştirilir.

4.2. Yurtdışı Aktarım

Şirket, veri işleme şartlarının sağlanması halinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alındıktan sonra kişisel verileri, yabancı ülkelere aktarabilmektedir. Bu aktarım yapılırken, yeterli korumaya sahip ülkeler veya yeterli koruma taahhüdü veren ülkeler tercih edilir.

4.2.1. Özel Nitelikli Verilerin Yurtdışı Aktarımı

Özel nitelikli veriler, ek güvenlik tedbirleri alınarak ve şifreleme gibi yöntemlerle, yetkili yabancı veri sorumluları aracılığıyla aktarılır.

5. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKIN HAKLAR VE YÜKÜMLÜLÜKLER

5.1. Aydınlatma Yükümlülüğü

Kanun’un 10. maddesi uyarınca, veri toplanması sırasında veri sahipleri, verilerin nasıl işleneceği, hangi amaçlarla aktarılabileceği ve veri sahibi hakları konusunda bilgilendirilir.

5.2. Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru Yöntemi

  1. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
  3. Verilerin işlenme amacının ne olduğunu öğrenme,
  4. Verilerin aktarım bilgilerini öğrenme,
  5. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
  6. Silme veya yok edilme talebinde bulunma,
  7. Otomatik sistemler aracılığıyla üretilen sonuca itiraz etme,
  8. Zararın giderilmesini talep etme.

Talepler, www.egitimsetim.com adresinde bulunan veri sahibi başvuru formu aracılığıyla; ıslak imza veya güvenli elektronik imza ile yazılı olarak iletilmelidir. Adres: CEMALPAŞA MAH. GAZİPAŞA BLV. KARADAYI APT NO: 20 İÇ KAPI NO: 11 SEYHAN/ ADANA

Üçüncü kişilerin talep ile başvuruda bulunmaları için, veri sahibinin özel vekâletname ile yetki vermesi gerekmektedir.

5.3. Hakların İleri Süremeyeceği Haller

  1. Kişisel verilerin, sadece kendisi veya aile fertleriyle ilgili işlenmesi,
  2. Verilerin anonimleştirilerek istatistiksel amaçlarla kullanılması,
  3. Kamu güvenliği, milli savunma gibi sebeplerle işlenmesi,
  4. Soruşturma, kovuşturma veya infaz işlemlerine ilişkin olarak devlet kurumları tarafından işlenmesi.

5.4. Başvurulara Cevap Verilmesi

Şirket, veri sahibinin başvurusunu en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Eğer başvurunun hatalı olduğu tespit edilirse, ilgili ücret iade edilir.

5.5. KVK Kurulu’na Şikâyet Hakkı

Veri sahibi, gerekli başvuruları yapmadan KVK Kurulu’na şikâyette bulunamaz.

6. KIŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE SAKLANMASI VE İŞLENMESİNE YÖNELİK TEDBİRLER

6.1. Gizlilik

Şirket, kişisel verilerin sadece yetkili çalışanlar, aracılar ve yükleniciler tarafından erişilebilir olduğu güvenli ortamlarda saklanmasını sağlar. Çalışanlara erişim rolleri belirlenmiştir.

6.2. Güvenlik

Veri erişiminde kimlik doğrulama, SSL şifreleme, kartlı ödeme sistemlerinde PCI DSS uyumu gibi yöntemler kullanılır. Yedekleme programları, veri sınıflandırma ve veri sızıntısı önleme (DLP) sistemleri uygulanır.

6.3. Teknik Tedbirler

Virüs koruma, güvenlik duvarları, düzenli sistem güncellemeleri ve siber güvenlik testleri teknik tedbirler arasında yer alır.

6.4. İdari Tedbirler

Çalışanlar, veri gizliliği ve kullanımı konusunda eğitilir, ilgili sözleşmelere ve taahhütlere bağlanır. Üçüncü taraflarla yapılan sözleşmeler de gerekli güvenlik şartlarını içerir.

6.5. Denetim Faaliyetleri

Şirket, iç denetim mekanizmaları ve üçüncü taraf denetimleri ile tüm veri işleme faaliyetlerini sürekli kontrol eder.

6.6. Kanuni Olmayan İfşa Durumunda Tedbirler

Kanuna aykırı veri ifşası durumunda tespit ve bildirim sistemleri devreye girer; KVK Kurulu’na gerekli bildirimler yapılır.

7. KIŞİSEL VERİLERİN SILİNMESİ, YOK EDİLMESİ, ANONİM HALE GETİRİLMESİ

Kişisel veriler, işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde veya veri sahibinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Bu işlemler ayrıntılı kayıt altına alınır.

7.1. İmha İlkeleri

  • Hukuka uygunluk ve dürüstlük
  • Doğru ve güncel veri
  • Belirli amaç doğrultusunda işlenmiş olması
  • Sınırlılık ve ölçülülük
  • Yasal saklama süresi

7.2. Silme/Yok Etme Teknikleri

Veriler, fiziksel olarak yok edilme, yazılım üzerinden güvenli silme veya uzman kontrolünde güvenli silme yöntemleriyle imha edilir.

7.3. Anonimleştirme Teknikleri

  • Maskeleme: Kişisel belirleyici bilgilerin çıkarılması.
  • Toplulaştırma: Verilerin gruplandırılarak anonim hale getirilmesi.
  • Veri türetme: Orijinal veri yerine genel bilgi üretilmesi.
  • Veri karma: Veriler arasındaki bağlantının koparılması.

7.4. Saklama ve İmha Süreleri

Veriler, yasal ve iş amaçlarına uygun sürelerle saklanır; periyodik imha işlemleri altı ayda bir gerçekleştirilir.

7.5. Şirket İçi Yönetim

Müşteriler, kurumsal internet sayfası, mobil uygulama, çağrı merkezi veya mağaza başvuruları aracılığıyla veri silme taleplerinde bulunabilir. Talepler doğrulandıktan sonra ilgili sistemlerde imha işlemleri başlatılır.

8. KAYIT ORTAMLARI

Şirket, kişisel verileri, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle oluşturulan veri kayıt sistemleri aracılığıyla veri ambarına kaydeder ve depolar.

8.1. Fiziksel Kayıt ve Takip

Mağaza, genel müdürlük binası gibi yerlerde kamera ile izleme yapılarak, güvenlik, hizmet kalitesi ve müşteri menfaatlerinin korunması amacıyla kayıtlar tutulmaktadır. İzleme alanında, kişinin mahremiyeti koruma adına gerekli önlemler alınır.

8.2. İnternet Sitesi Ziyaretçileri

İnternet sitesi ziyaretçilerinin hareketleri, log kayıtları ve çerez (cookie) verileri yoluyla kaydedilir. Bu veriler, 5651 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanır ve denetlenir. İlgili detaylar “İnternet Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası” kapsamında sunulmaktadır.

Bizimle İletişime Geçin: Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili tüm soru ve görüşleriniz için: egelielt@gmail.com